加入消费者保障计划

加入消费者保障工作计划怎么写？：如何加入淘宝网消费者保障计划

这两天我加入“消费者保障计划”后,碰到几次有朋友问这个问题,所以特发此帖,希望对还没有加入或者是加入的淘宝卖家有点帮助。

一、什么是消费者保障服务：

“消费者保障服务”是针对买家购物安全的套餐服务，目前推出的服务有“如实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。

淘宝网除了会在加入“消费者保障服务”的店铺和宝贝页面加上醒目标志外，也会在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。

二、加入步骤：

加入流程： 1.申请加入> 2.选择服务 > 3.阅读协议 > 4.淘宝审核 > 5.提交保证金 > 6.完成

三、如何加入“消费者保障计划”

卖家登陆后进入我的淘宝后左侧菜单中选择“消费者保障计划”，先注意看加入的条件，

申请加入消费者保障服务条件为：

（一）用户必须是淘宝网注册用户；

（二）用户卖家好评率97%以上（包括97%）；

（三）用户被投诉成功率不超过1%；

（四）用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结；

（五）用户不是“腾讯QQ专区”店铺类目的卖家；

（六）用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决。

然后点击“申请加入”按钮，提交您的申请。

进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。在3个工作日后，您可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。

审核通过后，您就可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”这样的提示：

点击提交，您可以在支付宝登录密码输入框中输入密码，并点击“提交保证金”，此时，您的支付宝上的这部分资金将被冻结，作为“消费者保障计划”的保证金。保证金还是在你的支付宝里，只是这部分资金不能使用，作为先行赔付的资金。

当提交了保证金后，恭喜您加入了“消费者保障计划”。

可能有人会问，这个钱我还能拿回来吗？答应是可以的。

关于卖家退出约定：

1)卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三（3）个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。

2)由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。

3)卖家申请退出后，一个月之内不能再次申请。

4)如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。

加入消费者保障工作计划开头语：如何加入淘宝网消费者保障计划（1756字）

很多刚入行的网店店主对于淘宝网的“消费者保障计划”不是特别了解，而网络上关于“如何加入淘宝网消费者保障计划”的文章又特别的少，所以今天特别献此一文为大家详细讲解一下。

一、了解什么是消费者保障服务

淘宝消保，全称消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户（买家）达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（服务项目），向买家提供相应的售后服务。

目前推出的服务有“如实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。

淘宝网除了会在加入“消费者保障服务”的店铺和宝贝页面加上醒目标志外，也会在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。

二、加入消费者保障计划流程（可以细分为6个步骤）

（1）申请加入

我们可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，您可以点击“申请加入”按钮提交申请。

（2）选择服务

·如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。

·七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。

·假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。

·闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿。

·正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买！另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到看看，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品等各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。

（3）阅读协议

进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。

（4）淘宝审核

等待通知，淘宝在3个工作日后，我们可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。

（5）提交保证金

审核通过后，我们可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”这样的提示：“您提交的申请已经审核通过，您需要缴纳的保证金金额为 1000 元，需要您去提交保证金。”我们点击“提交保证金”按钮即可。

（6）完成

当我们提交了保证金后，淘宝的官方会有这样的提示：恭喜您加入了“消费者保障计划”。

（整个流程已经结束）

三、相关问题汇总 (解答你的疑惑）

1) 保证金提交以后钱就被淘宝网拿走了吗?

答：这1000元的保证金仍然在您的支付宝账号中，只是被冻结，您暂时不能使用这部分资金，这部分资金需要作为先行赔付的资金。

2) 如果我以后不做淘宝了，那么我这1000元的保证金能否取回来?

答：Yes，这个是完全可以的.但是需要了解淘宝网卖家退出协议（约定）：

a. 卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。

b. 由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。

c. 卖家申请退出后，一个月之内不能再次申请。www.Jueju.cn

d. 如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。

3) 加入“消费者保障计划”对我的店铺有好处吗?有什么好处?

答：有好处. 具体的好处有以下6点。

a.在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到；

b.拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受；

c.为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放；

d.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励；

e.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放；

f.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

PS：如果您是消费者（买家）的话，您也希望到那些皇冠店,加入消保,正品商铺购物吧,所以站在消费者的角度去考虑,加入消保服务是百利而无一害的事情.

你是不是今天就加入淘宝网消费者保障计划呢？！

加入消费者保障2016年工作计划范文：加入《消费者权益保障计划》协议书（1177字）

出租方（一下简称甲方） 承租方（以下简称乙方）

姓名： 姓名：

身份证号码： 身份证号码：

第一条《消费者权益保障计划》

计划遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法规。甲方本着规范商户在店内的经营，提高店内商品的核心竞争力，保障店内消费者的合法权益，为商户和消费者提供优质购物环境原则制定本计划。

第二条 《消费者权益保障计划》内容

一、24小时无条件退换货服务

客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。自购买时起24小时之内，客户在保证商品为店内购买商品，并且商品没有污染、破损，外包装没有破损，不影响销售的前提下，甲方根据本协议为其提供退换货服务。

（一）退换货原则

1.甲方收到客户退换货要求。甲方确认商品是店内售出并且没有污染、破损、外包装没有破损，不影响销售；

2.甲方耐心跟客户沟通，尽量使客户撤销退换货要求；

3.甲方为客户提供换货服务；

5.甲方为客户提供退货服务。

二、假一赔二服务

客户在店内购买了加入《消费者权益保障计划》的商品。商品标称正品，但客户购买后发现商品属假冒商品，并提供客观真实的证据证实商品确实是假冒商品。甲方通知乙方，并根据协议为客户提供商品售价两倍的赔偿。

（一）假一赔二原则

1.甲方收到客户买到假冒商品投诉；

2.甲方确认商品是店内出售商品，并要求客户提供证明商品属假冒商品的权威证据；

3.甲方通知乙方收到其出售假冒商品投诉；

4.甲方收到客户提供证据，确认商品属于假冒商品；

5.甲方通知乙方要根据协议对客户进行赔付；

6.甲方要求客户确认证据真实性，并向客户强调伪造证据所负的法律后果。并要求客户签定保证证据真实性的保证函；

7.客户签定收到赔付收据；

8.甲方动用保证金先行给客户进行赔付；

9.甲方向乙方提供客户签定的赔付收据。

三、补充保证金、保证金不足时的赔付

（一）甲方动用保证金向客户赔付后，通知乙方根据协议补足保证金。乙方在收到甲方通知48小时内没有补足保证金的，本协议自动终止。

（二）如在甲方通知乙方补足保证金的48小时之内产生赔付，甲方使用乙方剩余的保证金赔付，不足部分甲方可使用乙方的销售货款赔付。

（三）如乙方保证金和销售货款不足赔付客户，甲方有权要求乙方24小时之内为客户

提供足额赔付。

（四）如乙方拒不执行赔付，甲方有权要求乙方撤出商铺。并根据协议向法院提起诉讼。

（五）如发生乙方拒不执行赔付，甲方要求乙方撤出商铺时，按照双方签署的《格子铺租赁协议》第七条第二十款执行。

第三条 《消费者权益保障计划》加入条件

一、商户自愿加入。

二、加入《消费者权益保障计划》的商户需提交保证金。

（一）所销售商品中单价没有超过人民币伍拾元（含伍拾元）的，需提交保证金壹佰元整。

（二）所销售商品中单价没有超过人民币壹佰元（含壹佰元）的，需提交保证金贰佰元整。

（三）所销售商品中单价超过人民币壹佰元的，需提交保证金叁佰元整。